เด็กเศร้า ครอบครัวสั่งแท็บเล็ตให้เรียนออนไลน์ เปิดมาเป็นเขียงไม้

โดยในคลิป นายอานนท์ ได้เล่าว่า มาส่งของให้ลูกค้า ซึ่งเป็นแท็บเล็ตเพื่อการศึกษา ราคา 1,789 บาท ระบุผู้ส่งคือ บริษัทแห่งหนึ่งในพื้นที่ กทม. และมีการลงเบอร์โทรศัพท์ไว้ แต่ติดต่อไม่ได้ ซึ่งหลังจากที่ลูกค้าชำระเงินปลายทางแล้วแกะดู กลับพบว่าแท็บเล็ตเพื่อการศึกษาที่สั่งซื้อนั้นเป็นเขียงไม้ 

เมื่อทราบว่าเป็นเขียงไม้ นายอานนท์ จึงเช็กยอดเงินที่โอนไปยังบริษัทฯ ทราบว่าเงินยังไม่เข้าบัญชีของผู้รับ จึงได้ทำการระงับไว้ เพื่อรอส่งสินค้าคืนบริษัทต้นทาง เพื่อเป็นการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า

สอบถาม นายอานนท์ ยอมรับว่า โชคดีที่ลูกค้าคนนี้เข้าใจและเคยสั่งของทางออนไลน์ให้บริษัทของตนมาส่ง 3-4 ครั้งแล้ว แต่ไม่เคยเจอแบบนี้ ส่วนตนเคยเจอภาพไม่ตรงปก เช่น การสั่งบันได 5 เมตร ได้มาเป็นชั้นวางของสูง 1 เมตรมาแล้ว ซึ่งรายนี้ได้สั่งแท็บเล็ตมาให้ลูกชายเรียนออนไลน์ แต่ก็ต้องผิดหวัง ส่วนเด็กเมื่อเห็นของก็สีหน้าเศร้า ไม่รู้ว่าหลังตนกลับออกมาเด็กจะร้องไห้หรือไม่ ซึ่งเป็นอะไรที่น่าสงสารและหดหู่ใจมาก

แต่สิ่งหนึ่งที่อยากจะบอกลูกค้าไว้คือ พนักงานส่งของไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อสินค้าที่ลูกค้าสั่งมา และไม่มีสิทธิ์เปิดดูสินค้าของลูกค้าได้ ถ้าตรงปก หรือไม่ตรงปก ก็ต้องไปเคลียร์กับผู้ส่งเอง ซึ่งเรื่องนี้พนักงานส่งของอย่างพวกตนก็เคยโดนมามาก แต่ก็พยายามบอกกับน้องๆ พนักงานทุกคนว่า หากลูกค้ายังไม่โอนเงินให้ ช่วยลูกค้าด้วยการรับคืนสินค้ากลับไป หรือหากลูกค้าไม่แน่ใจในสินค้าก็ไม่ต้องรับ เพราะถ้ารับแล้วแกะออก แต่ตอนหลังเกิดเปลี่ยนใจ คนรับผิดชอบก็คือพนักงานส่งของ ซึ่งก็ต้องลำบากใจด้วยกันทั้งสองฝ่าย.